Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tabasco. op 23 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
hierbij de zoveelste klacht van ons dit jaar aan kpn,nu 4 maanden overgestapt naar kpn het zal zeker het laatste jaar zijn. we hebben nu weer een factuur van hun gekregen omdat we zijn overgestapt van digitale tv naar glasvezel,Alles hadden... Lees meer
Klacht van TonSt op 23 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb kpn "verlaten"nu krijg ik een factuur met eindafrekeningkosten voor 6 maanden. Bij de klantenservice op 0800-0402 hoorde ik dat dat "waarschijnlijk" kwam omdat ik contractbreuk zou gepleegd hebben. Maar de telefonistes zelf dachten dat het een vergissing was.... Lees meer
Klacht van jaap.vastenburg op 22 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker, ik ervaar in toenemende mate dat er steeds plekken/regio's zijn waar het internetsignaal zwakker eindtijd zelfs helemaal verdwijnt. U maakt gebruik van het KPN netwerk en sinds de bouw van het 4g netwerk is het 3g netwerk verzwakt.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn telefonisch benaderd 28 maart om 13.32 uur door een medewerker van KPN of wij interesse hebben in KPN Compleet o.a. met het bekijken gratis van 2 maanden films en video t/m 25 mei 2014. Nu krijgen wij een... Lees meer
Klacht van A. Boegschoten op 15 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij KPN voor bellen en Internet. In het abonnement staat dat ik over 40 Mb download en 4 Mb upload zou kunnen beschikken, ik heb echter maar respectievelijk 9 en 0,8 !! Na diverse keren bij KPN hierover... Lees meer
Klacht van Adri Smit op 14 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na aansluiting eerst 12 uur geen telefoon toen naar contact via mobil 3 dagen geen telefoon toen tot verbazing 1 mei pas telefoon. U begrijpt dat we dit ontzettend zat zijn!!!!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van inna op 14 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
14-04-2014 7:44 uur hebben wij e-mail bericht uit Rusland (van mijn familie) gekregen - het is niet leesbaat. Wij mogen alleen vreemde symbolen zien: Zulke storing hebben wij tijdgeleden ook gehad het bleek dat met het plaatsen van filters bij... Lees meer
Klacht van Michel de Man op 12 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben 2 rekeningen ontvangen van honderden euro's van V C Aloema klantnummer 192360541. Deze zijn naar ons adres gestuurd ze hebben een vals adres opgegeven. We hebben hier over contact opgenomen met KPN mobiel en er werd verteld dat ze... Lees meer
Klacht van natjeliekje op 12 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zojuist een rekening van KPN gekregen met daarin 2 maal 28 euro aan onterechte kosten. Meteen gebeld met de KPN, een medewerker vertelde dat mijn betaling 18 maart was binnengekomen en het had de 17de binnen moeten zijn, daarom was... Lees meer
Klacht van B Dahmen op 11 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben 5 weken geleden verhuisd. Maar door dat onze oude bewoner op de vlucht is heeft hij kpn niet afgesloten. Nou zaten wij dus met het probleem dat we geen internet en tv opnieuw konden aansluiten omdat wij niet... Lees meer