Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arnold900 op 02 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het veel te dure lease kontrakt van mijn mobiele telefoon kon ik niet vanaf. Echter door de verkoper Werd mij verteld dat ik 6 maanden eerder kon verlengen. Mijn 2 jarig kontrakt ging in op 23 febr. 2013. Dus... Lees meer
Klacht van e coryn op 02 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
onlangs een andere experiabox geinstalleerd omdat ik de fax lijn niet meer hoef problemen begint op28augustus smorgens al geen telefoon meer dat was niet de afspraak het zou smiddags zijn tussen 2uur en 6uur vrijdag monteur geweest bel niet... Lees meer
Klacht van hr schippers op 01 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
onlangs kreeg ik een ja/ nee antwoordkaart over mijn tevredenheid mbt kpn deze zorgvuldig ingevuld, helaas de nee versie, en gepost. tot mijn ontsteltenis kreeg ik deze een dag later terug in de brievenbus, vermoedelijk omdat er op deze voorgedrukte kaart geen retour adres... Lees meer
Klacht van L.W. Maartense op 01 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de herinrichting van de Groot Hertoginnelaan is bij het laatste stuk waar de Beeklaan erbij komt het onbruikbare KPN huisje blijven staan. Het is een gevaar voor de voetgangers. Jong , oud en slechtzienden worden gedwongen daar op... Lees meer
Klacht van Mieneke43 op 31 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 17 maart 2014 om 21:24 uur is mijn abonnement ( dongel) van mobiel KPN opgezegd door mijn zoon. ( ik zelf was niet in staat om het af te zeggen vanwege sterfgeval van mijn man. Nadien heb ik zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
op mijn factuur van 30 augustus is een bedrag onterecht berekent. Ik heb gebeld met 0800-0402, waarbij werd gezegd, het is onze fout het bedrag word verrekend, maar ter controle ga ik het voor u nakijken, na een klein half uur... Lees meer
Klacht van christel engels op 29 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag een mail gekregen over de betaling van augustus dat die nog niet binnen was. 3 dagen de tijd gekregen tot 28 augustus. Verder geen herinneringsbrief of niks gekregen. Van woensdag op donderdagnacht tv en telefoon afgesloten donderdagmorgen meteen de betaling... Lees meer
Klacht van Basv1982 op 27 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
slechte klantenservice Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik zou eerst overstappen naar ziggo, omdat die sneller internet kunnen bieden. Maar helaas is dat nog niet gelukt omdat de verbinding van ziggo via tv kabel komt. Nu heb ik het abonnement terug gedraaid zodat wij weer bij jullie... Lees meer
Klacht van juliak op 26 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin augustus ben ik bij KPN winkel in Heerlen voor contract mobiele telefoon,wordt netjes afgehandeld dan vraagt medewerker van KPN of ik geen interactieve tv wil. Alles wordt mij netjes uitgelegd en ik ga over alles in een pakket. Ik geef aan... Lees meer