Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van het oude spoorhuis op 09 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
betaal al 4jaar en 9 maanden 5 KPN rekeningen .verandert in een ondernemers pakket, nog steeds dubbelen rekeningen,na klachten over deze nieuwe aan sluiting ,willen ze komen om dit na te kijken tegen betaling. Lees meer
Klacht van sailor100 op 09 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Diggitenne te vroeg afgesloten, en ze kunnen het niet oplossen. ze spelen met klanten en nemen ze niet serieus. Lees meer
Klacht van zhaijeah op 09 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
gisteren 08-09-2014 werd ik ineens afgesloten door kpn(interactieve tv+ internet) . ik heb ze gebeld en zij gaven aan dat het een fout is bij de centrale...er komt vandaag 09-09-2014 een monteur langs tussen 12:00 - 14:00. Vandaag om 12:15... Lees meer
Klacht van ingrid van oene op 09 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
echter heb ik al dieverse malen contact gehad met kpn wat in het begin echter netjes geholpen werd door de technische dienst die alles geprobeerd hebben om op te lossen echter blijkt het door de nieuw bouw en echter de... Lees meer
Klacht van wtfkpn op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik kom er vandaag achter dat ik ruim 2 jaar (of zelfs langer) een dubbele abonnement aan het betalen ben. Ik heb online een verlenging aangevraagd met een ander type abonnement waar ik dus een nieuwe nummer bij kreeg... Lees meer
Klacht van 66Yvonne op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 21 juli 2014 overgestapt van Ziggo 3 in 1 naar KPN . Het kenmerk van ziggo is ARNL55666239207. Zie bijlage Op 23 juli heeft KPN een bevestingsbrief naar mevr Nagelkerke gestuurd , maar deze heeft ze niet per... Lees meer
Klacht van Dr.pepper op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
4 weken geleden: "Glasvezel alles-in 1 pakket gekocht" 2 weken geleden: Wordt er meerdere malen gebeld of ik nog interesse heb in een Glasvezel pakket. Wat ik al had gekocht. 1 week geleden: Afspraak bevestiging monteur. Onlangs zijn we nu... Lees meer
Klacht van user-1034563 op 06 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste kpn hier bij een klacht van de fam huffman van af aanstaande maandag hebben we al 3 wk geen huis telefoon elke dag bellen we elke dag word er gezeg ja mevrouw we gaan het op lossen vorige week... Lees meer
Klacht van 0546582282 op 06 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ga met een prepaid mobiel naar kpn winkel grotestraat.ik zeg dat hij vraagt om puk code!Ik wordt direct weggestuurd kunnen ze niets mee! Dan kom ik langs de Hi winkel daar hielpen zij mij uitstekend! Ik heb de jongens... Lees meer
Klacht van L.B. van Houwelingen op 05 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
- Mijn KPN prepaid-ab. voor internet bleek in het buitenland niet te werken, waarvoor ik het nu juist wilde gebruiken. Stond niet in de folder. - Het maandtegoed bleek niet 31 dagen houdbaar zoals in de folder staat, maar af te... Lees meer