Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wtfkpn op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik kom er vandaag achter dat ik ruim 2 jaar (of zelfs langer) een dubbele abonnement aan het betalen ben. Ik heb online een verlenging aangevraagd met een ander type abonnement waar ik dus een nieuwe nummer bij kreeg... Lees meer
Klacht van 66Yvonne op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 21 juli 2014 overgestapt van Ziggo 3 in 1 naar KPN . Het kenmerk van ziggo is ARNL55666239207. Zie bijlage Op 23 juli heeft KPN een bevestingsbrief naar mevr Nagelkerke gestuurd , maar deze heeft ze niet per... Lees meer
Klacht van Dr.pepper op 08 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
4 weken geleden: "Glasvezel alles-in 1 pakket gekocht" 2 weken geleden: Wordt er meerdere malen gebeld of ik nog interesse heb in een Glasvezel pakket. Wat ik al had gekocht. 1 week geleden: Afspraak bevestiging monteur. Onlangs zijn we nu... Lees meer
Klacht van user-1034563 op 06 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste kpn hier bij een klacht van de fam huffman van af aanstaande maandag hebben we al 3 wk geen huis telefoon elke dag bellen we elke dag word er gezeg ja mevrouw we gaan het op lossen vorige week... Lees meer
Klacht van 0546582282 op 06 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ga met een prepaid mobiel naar kpn winkel grotestraat.ik zeg dat hij vraagt om puk code!Ik wordt direct weggestuurd kunnen ze niets mee! Dan kom ik langs de Hi winkel daar hielpen zij mij uitstekend! Ik heb de jongens... Lees meer
Klacht van L.B. van Houwelingen op 05 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
- Mijn KPN prepaid-ab. voor internet bleek in het buitenland niet te werken, waarvoor ik het nu juist wilde gebruiken. Stond niet in de folder. - Het maandtegoed bleek niet 31 dagen houdbaar zoals in de folder staat, maar af te... Lees meer
Klacht van Helg vd Zande op 04 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op aanraden van uw medewerker in Bergen op Zoom kocht ik een USB dongle omdat er hiermee overal draadloos internet is.De bedoeling was op internet te kunnen op de camping.Thuis in Thoolen geen probleem maar op de camping... Lees meer
Klacht van woody1947 op 04 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
in de maand juli kreeg ik een brief van kpn dat op 18/8/2014 mijn internetverbinding zou worden opgeheven, omdat ik een ander abonnement zou hebben aangevraagd. na een telefoontje met klantenservice zei men mij de brief weg te gooien omdat... Lees meer
Klacht van PR77 op 03 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Recent ben ik er achter gekomen dat KPN mijn 1 jarige contract heeft laten doorlopen en jarenlang maandelijks heeft afgeschreven. Ik heb de klantenservice meerdere keren hierover benadert. Echter, steeds was er weer een andere motivatie: het waren de... Lees meer
Klacht van Yentl24 op 03 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar abonnement afgesloten toestel lease. Verkoopster vroeg mij of ik smartcare schade erbij wilden voor 7 euro per maand. Dit toen gedaan aangezien ik met mijn vorige toestel veel schade had. Verkoopster gaf aan na een jaar kunt u... Lees meer