Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ottoveen1 op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In KPN winkel in Venlo te woord gestaan door personeelslid i.v.m. reparatie iphone Personeeldlid is brutaal en onderbreekt mij met de woorden "laat me eerst uitspreken" Vervolgens geeft hjaan da reparatie a de Iphone niet de verantwoordelijkheid is van KPN... Lees meer
Klacht van Willemse-Reijnders op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij moeten 100,01 euro extra betalen omdat het alles in 1 pakket wat we in de winkel te Roosendaal (Brabant) niet compleet is/was. Dit terwijl we gemeld hebben tijdens het gesprek dat we 4 tv's hebben en we bij Ziggo... Lees meer
Klacht van Peter Smid op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KLACHT Het tarief was oorspronkelijk € 45 euro per maand voor en periode van 3 maanden. Later is dit gewijzigd naar € 41,50 per maand voor een periode van 12 maanden. Echter gedurende de periode van aanmelding krijg ik diverse orderbevestigingen met... Lees meer
Klacht van antarean op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word al meerdere dagen lastig gevallen door een automatisch systeem van KPN. Ik wordt gebeld vanaf een verborgen nummer en krijg een automatische tekst te horen die begint met "KPN heeft een SMS bericht voor u ontvangen". Het bericht dat wordt... Lees meer
Klacht van zeewolde verstoep op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een week zonder Internet telefoon en televisie omdat kpn mijn oude abonnement bij xms eerder heeft opgezegd dan mijn nieuwe aansluiting geregeld is ook de afdeling escalatie is waardeloos die doen net of het onze schuld... Lees meer
Klacht van Hans Dijkhuis op 11 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn staat server relaying niet toe. Deze melding krijg ik als ik ingelogd ben op servers van hotels en indien ik emails wil beantwoorden.. Ik kan dan wel email ontvangen maar niet verzenden. Ik heb hier al eens eerder kontakt... Lees meer
Klacht van carmen-91 op 11 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn spotify premium account doet het niet in combinatie met mijn gegevens. Nu heb ik 30 mensen van de klantenservice gesproken en dat is niet overdreven. Iedere keer moest ik het toch nog maar een keer proberen met een 'nieuwe'... Lees meer
Klacht van zierikzee op 11 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben in de winkel van kpn geweest in goes om over te stappen van zeelandnet naar kpn alles in 1 alles zou geregeld worden door kpn ook het opzeggen bij zeelandnet volgens de verkoper in goes. niet dus moet je... Lees meer
Klacht van Alex Kemper op 10 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betaal via KPN factuur ADSL GO abonnement. Deze werkt niet en kan niet worden opgezegd. Moet via On line maar daar heb ik geen contract van. Duurt nu bijna 1 jaar. Nadat KPN het eerst had opgelost en het bedrag niet meer op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn app werkte goed; nu niet meer; heb al eerder klacht ingediend echter nog geen reactie gehad Lees meer