Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Margreet van der Schaaf op 22 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor vandaag 22/10 een afspraak met de koerier, (zou overigens de monteur van KPN zijn, bleek niet zo). De afspraak was de televisieontvanger te wisselen. Nu heb ik 2 ontvangers, dus nogmaals gebeld dat ik er graag 2 wil wisselen. Nee,... Lees meer
Klacht van Bobbercarla op 21 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
11 dagen geleden abonnement afgesloten in kpn winkel. Na ettelijke langdurige telefoontjes en een hernieuwd bezoek aan de kpn winkel nog steeds geen aansluiting. Oude prepaid afgesloten. Steeds weer wordt beloofd dat er binnen 24 uur een oplossing komt. HOE... Lees meer
Klacht van loes5307 op 17 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik zou op 4 juli overgaan op KPN telefoon televisie en internet, maar door prive-omstandigheden heb ik dit moeten annuleren , toen heb ik met KPN een nieuwe afspraak gemaakt en omdat ik ruim van tevoren moet weten wanneer ze... Lees meer
Klacht van dorpsstraat op 17 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede Middag Mijn moeder heeft rond 19 september gebeld dat zij gaat verhuizen per 26 september en dat zij haar tel abonnement bij deze wilt opzeggen ,omdat zij naar een verzorgings tehuis is gaan wonen . Nu kreeg... Lees meer
Klacht van pisnijdig 2 op 17 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn analoge telefonie is uitgeporteerd zonder mijn toestemming. Ik heb glasvezel internet besteld naast mijn analoge telefoonlijn. Gisteren deed ons telefoonlijn het niet meer. Monteur is onder protest toch 24 uur later gekomen ondanks dat wij afhankelijk zijn van telefonische... Lees meer
Klacht van Henkradio op 16 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 24 juni j.l. heeft een monteur van de KPN bij ons het Alles-in-1 Thuispakket geinstalleerd. Hierbij heeft hij met de audiokabel van de radio een fout gemaakt waardoor het radiogeluid niet door de eigen luidsprekers maar via de TV... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 27 sept. bestelde ik bij de KPN winkel in Bergen op Zoom een i-Phone6, 64 GB. Men noteerde mijn gegevens. Op zaterdagmiddag 11 okt. stuurde KPN mij bericht om te melden dat de i-Phone binnen was. Op maandag 13... Lees meer
Klacht van Stef van der Velde op 13 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al een aantal dagen geen ontvangst. Ik heb mijn probleem telefonisch besproken met Dennis van Kpn die mij overigens keurig netjes te woord heeft gestaan. Nu schijnt de dekking op dit moment niet goed te zijn. Aangezien dat ik vanuit... Lees meer
Klacht van okichi op 11 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 6 augustus j.l. ben ik, op medische indicatie, verhuisd. Mijn telefoon van KPN heb ik netjes en op tijd opgezegd en daar heb ik een schriftelijke bevestiging van. Mijn adsl van KPN heb ik wel meegenomen. Ik heb die adsl... Lees meer
Klacht van marianet op 09 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een kleine 2 maanden hebben we last van storing op de tv , soms zijn er alleen maar strepen te zien. Dat is erg vervelend als je na een programma kijk zo als voetbal waarvoor ook nog een extra... Lees meer