Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schepens123 op 13 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 29 augustus ben ik samen met mijn man in de kpn winkel Ekkersrijt geweest om ons lidmaadschap van een digitenne op te gaan zeggen. Wij hadden het digitenne kastje inclusief de smartcard bij ons en deze... Lees meer
Klacht van ikhebeenkpnklacht op 10 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klant zit na verkeerd doorgevoerde verhuizing al week zonder telefoon, internet en TV Lees meer
Klacht van Tante Jetje op 02 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind juni overgestapt van Ziggo alles-in-1, naar KPN alles-in-1 met de keuze voor de overstapservice. Ik merkte 2 dagen geleden echter dat Ziggo nog steeds de maandelijkse abbonementskosten van mn rekening afschrijft. Ik heb direct de klantenservice van KPN... Lees meer
Klacht van c.pos op 02 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb op 25-08-2015 een vraag c.q klacht ingestuurd, omtrent Factuur over Augustus. Zou binnen twee of drie dagen antwoord krijgen, nu ruim een week verder nog geen antwoord. zijn jullie zo over georganiseerd, dat niemand weet wat wie doet? Lees meer
Klacht van kyramandy11 op 31 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
er is mij een expiriabox v10 belooft en ik zie er nog teeds geen een via de monteur besteld ik zo vandaag terug gebeld worden maar nog steed niet de techeniche helpdesk kan mijn geen v10 toesturen ik heb het... Lees meer
Klacht van hilganobel op 31 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 juli zijn wij overgaan naar glasvezel dit is een alles in een pakket, op 21-08-2015 kwam de monteur om alles aan te sluiten. TV en Internet werkte maar de telefoon deed het niet, de monteur zei dat ik... Lees meer
Klacht van mvr2015 op 25 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
09-09-2014 ben ik overgestapt van KPN Digitenne naar Tele2. tijdens dit proces heb ik aangegeven dat tele2 al mijn lopende abonnementen op moet zeggen. Bij Telfort hebben ze alles doorgekregen en is het netjes opgezegd. KPN Digitenne heeft hier nooit wat... Lees meer
Klacht van Arjodegroot op 20 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik moest mijn glasvezelabb vorgetijdig beeindigen omdat ik verhuisde naar een omgeving waar alleen een koperleiding ligt. Keurig op tijd alles nagevraagd, oude abb geannulleerd, spullen teruggestuurd en een nieuw abb. bij KPN voor mijn nieuwe huis. Het is nu... Lees meer
Klacht van Staps1 op 14 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben als technisch dienstverlener ingeschakeld na blikseminslag bij invalide rolstoelgebonden mevrouw. zij is afhankelijk van een sociaal alarmeringssysteem via een vaste kpn lijn .Alarmeringssysteem was defect geraakt en werd door thebe binnen een uur vervangen. wel bleek dat er ook... Lees meer
Klacht van Staps1 op 14 augustus 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben als technisch dienstverlener ingeschakeld na blikseminslag bij invalide rolstoelgebonden mevrouw. zij is afhankelijk van een sociaal alarmeringssysteem via een vaste kpn lijn .Alarmeringssysteem was defect geraakt en werd door thebe binnen een uur vervangen. wel bleek dat er ook... Lees meer