Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bas 1967 op 26 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren was er iemand van KPN bij mijn vriend thuis, om de internet te installeren. En vannacht kwamen we erachter, dat mijn laptop verdwenen is, die altijd al in de computer kast ligt, waar deze meneer wezen moest. Mijn laptop... Lees meer
Klacht van debrillemaeker op 26 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al vanaf 31 maart bezig een S7 mobiele telefoon te bestellen. Maar men kan de bestelling niet terug vinden en men kan ook niet "verlengen" blijf ergens hangen, lang verhaal kort. Ik heb oa de volgende antwoorden voorbij horen... Lees meer
Klacht van r.reyerse op 26 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 11 april is onze KPN Compleet aansluiting (internet, tv en bellen) verhuisd naar onze nieuwe woning. De telefoon werkt echter niet na de verhuizing (is geconstateerd door de aanwezige monteur en gemeld bij zijn organisatie). Sindsdien probeer ik iedere... Lees meer
Klacht van abert.bos op 26 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
aangezien ik geen kant van kpn ben heb ik toch een grote klacht en irritatie over het werken van kpn het begon op 28-01-2016 toen er ineens €28,45 van mijn bankrekening werd afgeschreven door de kpn en na contact met mijn... Lees meer
Klacht van Jvh-1975 op 25 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In overleg met KPN verhuizing geregeld op 23 april. Meerdere keren gecontroleerd door mij bij KPN of er signaal op de lijn zit. Bevestigd tot 3x toe dat er signaal is. Op 23 april verhuisd en er blijkt toch... Lees meer
Klacht van voskuil113 op 24 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds Dec 2015 ben ik bezig om een monteur te krijgen die eindelijk zorgt voor een goed geluid van mijn TV. Ik heb 1 x een monteur gehad die een kastje heeft geplaatst en er zou na 3 weken een monteur komen... Lees meer
Klacht van mariannebarkhuis op 22 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al mijn gegevens staan bij jullie op de computer. MWJ Barkhuis 8012EH 18 a Deze mail is bedoeld voor de Hr. Warker!!!! Hij zou met afd. financien alles regelen, maar na vele maanden is nog niets ontvangen! Lees meer
Klacht van user-1267021 op 21 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
De telefoon gaat de heledag over om de paar minuten, op het scherm staat dan :EXTERNE OPROEP:Als ik opneem hoor ik niks.Dit is vreselijk irritant. Dit duurt nu al 3 dagen. Ik hoop dat hier heel snel een een oplossing... Lees meer
Klacht van Eric W op 20 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 16 april gebeld ivm dat mijn mobiel was gestolen, simkaart zou binnen 2 werkdagen komen antwoord dus niet. Contract staat op 2 jaar moet 1 jaar zijn, alle bewijzen geleverd, kpn zegt 5 tot 10 werkdagen wachten op antwoord. Geweest in... Lees meer
Klacht van A. Post op 19 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
1,5 maand geleden zou er tv en internet geleverd worden op ons nieuwe adres. De afspraak met de monteur werd telkens afgezegd door KPN en daarna hebben we tevergeefs 6x contact gezocht met KPN om duidelijkheid te krijgen. Telkens wordt... Lees meer