Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van borisparag op 05 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een klacht over kpn en dat is als volg ik heb een alles in een pakket en 2 mobiele aansluiting en een data sim en de data sim is verlengbaar dus heb ik een verlenging aan... Lees meer
Klacht van Lindadelang op 04 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al heel lang klant en heb nog alle diensten bin jullie, maar wil nu toch wel even zeggen dat de G4 echt de laatste tijd super slecht is. Ik geb een babyfoon op WiFi en G3&4 maar vaak is... Lees meer
Klacht van berjo op 03 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had vorige week een klacht ingediend en zou binnen 48 reactie krijgen, niet dus!!! Klacht ging over een van kpn chat medewerkers, die: *Niet kon vertellen wanneer mijn retour gestuurde kpn adapter was ontvangen. *Niet duidelijk kon zijn over mijn terug te ontvangen... Lees meer
Klacht van wijnandsrade op 02 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
tijdens het internetten valt de WIFI steeds uit. Het internet op mijn laptop stopt ermee, ik hang dan vaker de vaste kabel (8 aderig) aan de router en vervolgens aan laptop en vervolgens gaat het dan goed. Dit is echter... Lees meer
Klacht van Henriette van de Poll op 02 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
De eerste telefoon is op afgesproken tijd binnen gekomen zoals afgesproken. bleek deze mankementen te hebben. Dat kan gebeuren dus tot zover geen probleem. Aanvraag geannuleerd en een nieuwe (zelfde ) besteld. Echter zou deze op zaterdag 26 november geleverd worden.... Lees meer
Klacht van Hergarden op 01 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Rond juni/juli 2013 heb ik voor het telefoonnummer welke nu loopt op nummer 0630492050 een verlening aangevraagd. Hierop heb ik het oude toestel moeten inleveren anders moest ik rond de 300 euro betalen om hem te behouden. Gezien deze kosten gelukkig... Lees meer
Klacht van Edwin Leeman op 01 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de landelijke storing van 30 november bij Kpn hebben wij geen signaal meer via onze glasvezel aansluiting. KPN meld ons dat men 5 december tijd heeft om dit op te lossen, en beroept zich op 'overmacht'.... Dit vinden wij buitensporig en... Lees meer
Klacht van jean1965 op 30 november 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al 4x een afspraak om alles te installeren, tot is er geen pakket geleverd. Wel monteur geweest om te installeren met de mededeling dat hij ook een pakket in de auto had liggen. We zijn nu een maand... Lees meer
Klacht van ellenk123 op 25 november 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
18-11-2016 zou het contract ingaan, alleen had nog niets gehoord van KPN over de gratis aansluiting. Naar de KPN winkel gegaan, 23-11-2016 komt de monteur. Monteur is langs geweest, maar klaagde dat Reggefiber niets van zich heeft laten weten. Reggefiber... Lees meer
Klacht van user-1283132 op 24 november 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin dit jaar, ben ik van provider veranderd, van Ziggo naar KPN > grootste fout in mn leven, helaas...... Ik heb een jaarcontract (online) getekend tot 28 februari 2017. Tot mijn grote verbazing moest ik via het nieuws vernemen dat bepaalde... Lees meer