Bij KPN zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rvo20644 op 27 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn advocaat heeft een verzoek gestuurd naar KPN om een telefoongesprek te achterhalen, helaas na meerdere malen het verzoek in gediend te hebben geen enkel reactie van KPN. Lees meer
Klacht van hans 1952 op 27 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn klacht begint ermee dat ik wilde over stappen van ziggo naar kpn alles in een dat zou makkelijk gaan nou vergeet het maar het pakket kwam netjes maar toen begon de ellende er kwam een monteur die bij binnen... Lees meer
Klacht van ronald danielse op 24 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, ik heb een KPN compleet pakket aangeschaft. IN dit pakket zat HBO. HBO zendt volgens KPN niet meer uit in Nederland en dit hebben ze zonder vergelijkwaardig alternatief uit het pakket gehaald maar het maandbedrag blijft wel hetzelfde.... Lees meer
Klacht van Pff001 op 24 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gebeld en aangegeven klant te willen blijven als ik kan overstappen naar Internet Only. Absoluut niet mogelijk. Geen probleem dat ik overstap naar een andere provider. Dan moet ik wel een boete betalen. KPN hecht waarde aan nieuwe abonnementen, maar... Lees meer
Klacht van h piek op 24 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
aanvraag 30 november kpn wi hebben een nieuwbouwhuis waar voorheen glasvezel lag oude woning gesloopt wij zijn 14 december eigenaar geworden meteen contact met kpn afspraak 20 december met monteur kpn bleek dat er geen glasvezel in de woning was... Lees meer
Klacht van Andre Fleming op 24 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door trieste familie omstandigheden (terminale partner) zijn wij gedwongen geweest onze beider bedrijfjes te stoppen. Het automatisch verlengde abbonement van de mobiele telefoon is niet meer nodig.Het inkomen is alleen AOW, dus een redelijke afkoop zou welkom zijn. ONMOGELIJK bij kpn. Lees meer
Klacht van praktijk506 op 21 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
als ik mutaties verfwerk stagneert de volgende click. Lees meer
Klacht van ludo schiphorst op 20 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb in oktober 2015 in de kpn winkel in deventer mijn abonnement van telfort opgezegd daar zouden jullie voor zorgen [oversluiten naar kpn] heb een nieuw abonnement van kpn voor 2jaar afgesloten en een nieuw nummer gekregen 0683258758+ een... Lees meer
Klacht van Mw. Askamp op 14 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn contract liep af en ik wilde dit verlengen. Toen gekozen voor iPhone waarvan binnen 1 week het spreekgedeelte niet meer functioneerde. Naar de KPN winkel gegaan maar die konden niets doen, ook zeer slecht niet eens n leentoestel! Gebeld... Lees meer
Klacht van Nico2424 op 14 februari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wou mijn abonament opzeggen en kon niet snel opkomen op de nummer omdat ik die nooit gebruik,Daarom zei ik dat hij het kon zien,want de nummer dat ik gebruik is gekoppeld met de nummer die ik wil opzeggen,maar de... Lees meer