Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jwagemaker op 02 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
al jaren lang heb ik een werkende ISDN lijn via KPN + Internet. 2 telefoonnummers 1 privé en 1 zakelijk. Digitale TV had ik via Ziggo, maar werkte niet goed, begin mei heb ik het alles in één pakket... Lees meer
Klacht van Asaf op 02 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds mijn verhuizing heb ik storing aan de experia box v8, ik heb eerder klacht ingediend maar ik werd asociaal behandeld door de medewerkerklachtenafdeling kpn. Ik heb gemerkt dat klant tevredenheid bij kpn niet belangrijk is. Kpn vult zijn zak... Lees meer
Klacht van Stik maar op 01 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil internet dat sneller is dan 0.88 mbit. Kan niet. Gratis monteur? Nee, niet in het buitengebied!!!!kan niet, er kan niets bij kpn, zelfs de ruis uit mijn vaste telefoonlijn willen ze niet verder onderzoeken. Lees meer
Klacht van Daloserij op 29 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
19 Juni 2015 onderteken ik mijn nieuwe contract bij KPN na een vervroegde verlening van mijn vorige contract. In dit contract staat duidelijk dat het een contract voor 2 jaar betreft en dat het ook een looptijd van 2 jaar... Lees meer
Klacht van PietBe op 29 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wel een rekening maar geen diensten. Dit is weer niet te filmen.. Ziggo was een ramp.. dan over naar KPN. Telefoon, televisie, internet. Niets! mijn vader van 87 kan bij KPN ook niets, behalve rekening van €102,11 betalen..Hoe gek is deze wereld Lees meer
Klacht van marceldronten op 25 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
al 4 weken wegvallend internet en telefoon, inmiddels 2 monteurs verder en nog steeds geen oplossing, uren aan de helpdesk en 1 monteur die nog steeds moet terugbellen. 50 jaar kpn klant maar dit nog nooit meegemaakt Lees meer
Klacht van A.Wijkhuijs op 25 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na de verhoging van mijn rekening bij kpn, vroeg ik een andere provider. Deze kon ook dat leveren, Internet en tv. En deze kan dat voor minder kosten. Deze nieuwe provider levert de aperatuur op 16-6-2017 Kpn heeft me nu... Lees meer
Klacht van svanschijndel op 22 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zouden alles in een afnemen van kpn , dus ook mobiel Maar dit is zo verkeerd gelopen , sms die naar verkeerd nr gingen , monteur die zonder afzegging niet kwam dagen, dat ik alles heb mogen retour sturen in... Lees meer
Klacht van vanbeem op 20 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jaren lang bij KPN. Verhuizing doorgegeven maar ik moest afgesloten worden op oude adres en opnieuw aangesloten op nieuwe adres volgens KPN. Hierdoor email adressen kwijt, kpn compleet dagen gemist, kortingen misgelopen, monteur die prutswerk afleverde (stekkers verkeerd gemonteerd waardoor... Lees meer
Klacht van BrinkGA op 18 mei 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn in 2015 gebeld door uw sales afdeling met een leuke aanbieding. Overeenkomst netjes opgestuurd met ingangsdatum 05-08-2015 en looptijd van 24 mnd. Eerste maand aug 2015 begint het nieuwe termijnbedrag. Bellen en internet gaat allemaal prima. Iedere maand... Lees meer