Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqgert op 07 april 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al ruim 2 jaar geleden 1ste x contact gehad met KPN over traag internet, heb een contract voor 40 mb heb vandaag 6april 2018 9.08 download en 0.75 upload, 1ste contact met KPN zeiden ze met een half jaar zou... Lees meer
Klacht van Danny Hofman op 06 april 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een geweldig bedrijf. Heb je een zakelijk mobiel abonnement te lang door laten lopen en daardoor ongeveer €378,- te veel betaald. Krijg je ter compensatie €75,- korting op je nieuwe toestel. Dat scheelt maar €303,- De regel bij KPN... Lees meer
Klacht van Tom Edeling op 04 april 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het begin (2 jaar geleden) heb ik KPN glasvezel gehad, hier merkte ik dat het downloaden via een speedtest prima ging maar tijdens het downloaden van andere zaken zonder verbinding met KPN servers merkte ik dat de snelheid drastisch... Lees meer
Klacht van Arie ellen op 31 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij KPN een abonnement afgesloten en komen het bezorgen mag zelf een datum en tijd venster aangeven van bezorging ivm tekenen heb gekozen voor vandaag zaterdag omdat ik dan thuis ben (met goedkeuring van kpn) echter doen hun... Lees meer
Klacht van S.sluis1 op 20 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement bij Tele2 afgesloten. Kpn regelt dan de aansluiting. Na twee weken mog geen internet of tv. Afspraak gemaakt met KPN monteur. Komt gewoon niet opdagen op afgesproken tijdstip. Lees meer
Klacht van Zoveelste Ontevreden klant van jullie op 12 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na overstappen van KPN naar een ander blijft KPN mij al 2 weken dagelijks lastigvallen per telefoon omdat zij willen weten waarom ik opgezegt heb. Ik heb hier geen behoefte aan en is ook niet nodig. Voor verificatie kunnen ze... Lees meer
Klacht van marius bogerd op 12 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag ben ik bij KPN B. in Barendrecht geweest . Mijn vraag/klacht was dat ik in mijn huis in de serre geen internet ontvangst heb. Daar ben ik pas afgelopen week achtergekomen. Wat is hiervan de oorzaak is en wat kan hier... Lees meer
Klacht van JASEUREN op 12 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi werkte slecht waardoor tv aanzetten tig seconde duurde, maar mijn printer stagneerde. Ipv dat KPN het zou oplossen, was hun fout, Zou een wifi-kastje vervangen kunnen worden, maar kon pas afgehaald worden als ik het oude eerst terugbracht.... Lees meer
Klacht van Pelli op 08 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een vreselijke man aan de telefoon vanmorgen van de afdeling collections ! Heb een betalingsregeling, ook nagekomen toch telefoonnummer afgesloten !! Had dus gebeld, nou mevr het bedrag was 2 dagen te laat binnen en de regeling is nu te... Lees meer
Klacht van 6 maart 2018 op 06 maart 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op mijn vaste telefoon komen er geen oproepen meer binnen terwijl internet en kabeltelevisie wel werken. Mijn vaste telefoon is op het modem van de KPN aangesloten. Mijn vraag is er iets stuk bij de KPN in de centrale of... Lees meer