Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JopGiel01 op 03 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben reeds meerdere malen contact opgenomen met de kpn over de slechte wifi en internet verbinding in ons huis. Op ons perceel komt 1 lijn van de kpn binnen en vertakt die naar 2 abonnementen. Beide betalen wij een fors... Lees meer
Klacht van DennisvdEnde op 01 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben vorige maand over gestapt van KPN naar ziggo. Mijn Ziggo is 24 November ingegaan. Sinds 3 dagen wordt ik te pas en te onpas gebeld door iermand van KPN. De eerste keer dat hij belde vroeg ik of het een grap... Lees meer
Klacht van E A van Royen op 28 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN stopt met ISDN 2. Met veel bombarie wordt aangekondigd dat ik hier geen last van zal krijgen. Vervolgens bel ik met klantenservice. Krijg eerst bericht dat de lijn omgezet zal worden in PSTN en een adaptor geplaatst om mijn... Lees meer
Klacht van Gerwin Hagen op 26 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Verkoper brengt het anders als op wijzigingsformulier naar ons is toegestuurd. We wilde twee accounts op een factuur. Nu is alleen een account gewijzigd en alle kortingen zijn komen te vervallen. Wel eerst drie maanden €10, korting. Daarna vervallen deze ook Dit is een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word de hele dag gebeld door mensen die zeggen dat ik hen gebeld heb, wat niet zo is. Willen jullie daar wat aan doen Lees meer
Klacht van Loft76 op 19 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 15 november jl. belde we met de klacht dat we niet konden bellen, gebeld worden en geen internet hadden. We kregen een monteur toegewezen en het nummer werd doorgeschakeld naar mijn mobiele telefoon. Voor de duidelijkheid wij zijn... Lees meer
Klacht van O Nline op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er werd zomaar een bedrag van € 0,01 overgemaakt met de tekst: NaamOmschrijvingMededeling Naam: KPN BV CREDITEUREN Omschrijving: ISDN stopt Wij helpen u verder. Bel gratis 0800-5025 op werkdagen 09.00 17.30u voor een persoonlijk advies. Voor info: kpn.comISDNstopt ....: NL82INGB0000557361 Kenmerk: C20181107-8359705911. Wij hebben NOOIT... Lees meer
Klacht van Dennis de Haan op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen TV na alles geprobeerd te hebben. Geprobeerd te bellen. We worden er uit gegegooid of er wordt niet opgenomen Lees meer
Klacht van E Guldemond op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
router springt constant op storing,opnames van de decoder verdwijnen spontaan of starten niet of neemt zelf zomaar iets op en televisie hapert met regelmaat. Lees meer
Klacht van Sander Scholten op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ongeveer 10 dagen geleden ontdekte ik toen ik thuis kwam van mijn werk, dat ik mijn mobiele telefoon kwijt was. Ik wilde proberen om mijn mobiele nummer te bellen met mijn vaste telefoon, maar deze werkte helemaal niet. Ik heb jullie... Lees meer