Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sander Scholten op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ongeveer 10 dagen geleden ontdekte ik toen ik thuis kwam van mijn werk, dat ik mijn mobiele telefoon kwijt was. Ik wilde proberen om mijn mobiele nummer te bellen met mijn vaste telefoon, maar deze werkte helemaal niet. Ik heb jullie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
ondanks bezoek monteur ongeveer 4 weken terug,die vastgesteld heeft dat het profiel te laag ingesteld staat (is nu ongeveer 7mb,moet en kan 11 mb zijn)en daar melding van gemaakt heeft bij kpn is er nog niets gebeurt! het probleem doet... Lees meer
Klacht van robkeja op 16 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na vele keren van overleg , en opstarten van alles en nog wat , hebben wij nog niet goede tv ontvangst en internet , maar uiteindelijk zouden twee versterkers opgestuurd worden , maar helaas ook dit werkt niet , althans... Lees meer
Klacht van Enormebozeexklant op 15 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 20 jaar klant bij KPN (KPN compleet en 2 mobiele abonnementen!). Na mijn verhuizing was de internetverbinding slecht en heb ik verschillende malen contact gehad met KPN. De verbinding zou goed zijn! Na meer dan een halfjaar... Lees meer
Klacht van jaap walst op 13 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
nieuwe lijn aangeboden gehad zou goedkoper maar is nu 30 euro per maand duurder Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
d.d 02-11-2018 heb ik 1 van uw medewerkers gesproken over dat ik mijn vader met mijn vaste lijn niet kan bereiken. De lijn is niet dood , de kiestoon gaat over bij mij. Bij mijn vader gaat de telefoon... Lees meer
Klacht van AvBemmel op 03 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een aantal keer per maand en deze week al 3x kunnen wij geen televisie kijken doordat er ineens een zwart scherm verschijnt met een blauw tekstvak waarin wordt gezegd dat er geschakeld moet worden naar een ander kanaal. Dit helpt... Lees meer
Klacht van Deune op 02 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel al 3 dagen met kpn aan het bellen voor het maken van een afspraak voor een monteur voor mijn internetpakket.Ik krijg te horen door de telefoon dat dit niet mogelijk is het personeel van kpn kan het... Lees meer
Klacht van Tamaris2018 op 31 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kreeg vanmorgen in een keer sms dat ik moet betalen anders word ik volgende dag afgesloten Ik heb geen brief ontvangen geen mail of geen eerdere sms wat ze wel beweren .. Heb chat gehad mee kpn die bevestig dat brief... Lees meer
Klacht van André R op 30 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jaren lang telfort adsl abonnement met gratis Digitenne. Om 2e ontvanger interactieve hd tv te kunnen gebruiken, moesten wij overstappen op itv glasvezel welke 1 oktober 2018 is geactiveerd. Tijdens de telefonische aanvraag werd mij gevraagd waarom ik de gratis Digitenne... Lees meer