Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petea op 17 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
A. Peters reparatiecode: Z25156949 21 juni gsm ingeleverd voor reparatie, blijkt achteraf niet opgestuurd te zijn door medewerker winkel naar reparatie bedrijf. 1 juli mail gestuurd naar reparatie bedrijf met vraag hoe het ervoor staat. Het bleek dat gsm niet is aangekomen. Naar winkel... Lees meer
Klacht van Vanmourik op 16 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 maart ben ik bij kpn gekomen als klant. De monteur heeft alles geinstalleerd. Alleen stond in de slaapkamer een oude tv met scartaansluiting. Die deed het niet toen de monteur wegging, maar alles was inorde als ik de scart... Lees meer
Klacht van m Pluijmen op 16 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het overzetten met smart switch gaat heel veel gegevens verloren de groep app ben je kwijt een aantal telefoon nummers was ik kwijt. Zelf enkele mensen vroegen mij welk nieuw nummer ik had terwijl ik geen nieuw nummer had. Wel moet... Lees meer
Klacht van 192837 op 15 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aanleggen van de glasvezel op 4 juli is de telefoonkabel van KPN geraakt. Dus vanaf toen geen vaste telefoon en internet meer. Op 5 juli gebeld met de klantenservice,monteur gekomen maar kon het probleem niet op lossen. Reparatie... Lees meer
Klacht van Kimara op 14 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het hele huis is er nauwelijksgeen wifi. Daarnaast hebben wij een tweede tv aansluiting en ook daarmee is er geen signaal. Om dit op te lossen kan er een monteur komen, maar die kosten zijn voor ons (de klant... Lees meer
Klacht van kuup op 13 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
4 x moeten bellen voor een oplossing. Wisselende informatie, dreiging met verliezen korting en laatste gesprek is door KPN medewerker beëindigd omdat hij er geen zin meer in had. Dit overigens na verschillende interrumperingen, onwaarheden en duidelijk hoorbare irritatie. Overigens... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Toen wij er bij toeval achter kwamen dat digitenne niet meer werkte (en kpn al jaren naar een onjuist gespeld emailadres de brieven stuurde) hebben we direct ons abonnement opgezegd en de betalingsmachtiging beeindigd omdat we hier dus al 3... Lees meer
Klacht van Jaap Looren de Jong op 08 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al haast veertig jaar bij KPN ik heb al jaren een Digitenne die van mij zelf was en zelf betaald heb. Nu heb KPN dit verandert en moet ik een Digitenne huren nu heb ik twee Digitenne één... Lees meer
Klacht van E tenHaken op 08 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb een abonnement bij jullie af gesloten omdat KPN Telfort heeft over genomen waar ik een abonnement had voor alles in één, dus interactieve TV, internet, mobie lwaarbij ik bij Telfort gratis Foxsport er bij kreeg. Jullie... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer, Mevrouw, Als ik iemand opbel verschijnt soms mijn nam en meestal ANNONIEM Instellingen in mijn I phone is correct. Mijn naam mag getoond worden. Instelling bij KPN naar mijn mening ook goed. Gesprek gehad met mederwerker, Lukte niet i.v.b. netwerk ligt... Lees meer