Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van der Velden91 op 01 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht aangaande KPN, Via deze weg hoop ik van KPN op een betere afhandeling van mijn klachtvergoeding. Na te zijn afgewimpeld voor een vergoeding van om en na bij de 60 euro. Sinds oktober 2017 woon ik in gouda, het betreft een nieuwbouw... Lees meer
Klacht van Aace Enzler op 01 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door werkzaamheden 18 juli j.l. aan de gasleiding in opdracht van Liander is de glasvezelkabel geraakt. We hebben nu geen internet, tv en telefoon. (alarm!) Dit hebben wij gemeld bij KPN er is een monteur gekomen, die constateerde dat de breuk... Lees meer
Klacht van Jolanda Kempen op 31 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KLACHT 1: 17-07 aanvraag (via website) voor uitbreding kpn-pakket wordt niet beantwoord. KLACHT 2: na 1 week 24-07 zelf gebeld, en met YSRA HANA het nieuwe contract afgesproken, beluisterd, opgenomen etc. Echter na 1 week nog steeds geen bevestiging. Na weer 1 week... Lees meer
Klacht van gemarne op 30 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vader van 85 jaar moest van Telfort over naar KPN. Wat een gedoe voor deze oude mensen. Hij heeft schijnbaar telefonisch contact gehad met KPN waarbij hem gevraagd is of hij een abonnement wilde. Helaas heeft hij ja gezegd.... Lees meer
Klacht van Hoofdpijn dossier op 29 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
LS, Bij de SVB vroeg ik waarom ik word gekort in mijn AOW. Blijkt dat ik nin 2004 1 maand niet heb betaald. Nu ben ik verschillende malen verhuisd , dus is het mogelijk dat er iets niet is overgemaakt. Maar...... Lees meer
Klacht van JillesGracia op 29 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik sinds geruime tijd heb ik problemen met mijn 4K ontvanger, Na telefonisch contact zend KPN een nieuw kastje naar mij toe. IK moet hier €10 verzendkosten voor betalen, of gratis ophalen. KPN heeft bij mij nog nooit verzendkosten in... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf l. hebben we een storing van de TV. Stilstaand beeldof helemaal geen beeld. 25 juli gebeld naar KPN. Ze planden een monteur in voor vrijdag 26 juli tussen 14.00 en 16.00 uur. Om 15.30 uur werd er gebeld door... Lees meer
Klacht van Stefand75 op 28 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een internet pakket bij kpn. Waarbij wij ook extra geld betalen voor sneller internet. Nou komt het snellere internet moeilijk boven op de 1ste en 2de verdieping (valt vaak weg). En de normale wifi komt overal maar die... Lees meer
Klacht van Nvtp op 27 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag inmiddels 3kwartier met kpn aan de telefoon gehangen ivm slechte wifi. Meneer 1 gaf aan dat ik de wifi tuner online moest doen, en begreep niet dat je daar dus wifi voor moet hebben. Na meerdere pogingen lukte dat dus niet... Lees meer
Klacht van ralphweeda op 26 juli 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wederom met zeer weinig respect behandeld door KPN. Ik neem het gehele pakket af bij KPN (compleet, inclusief 2x mobile). Ik ben per 2607 verhuist naar mijn nieuwe adres en ik heb dit netjes doorgegeven aan KPN. Vandaag stond er... Lees meer