harrald bosker op 22 maart 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van KPN Mobiel ervaart al enkele weken een traag netwerk op zijn Sony Z-toestel, waarbij hij alleen E-verbindingen kan krijgen, ondanks een 4G-abonnement. Pogingen om het probleem op te lossen door het toestel opnieuw op te starten en andere toestellen te testen, hebben geen effect gehad. Meerdere contacten met de klantenservice hebben geen duidelijkheid of oplossing geboden.
Ik heb een mobiel Sony z met sinds kort traag netwerk.
Ik heb een kpn abbo van 4g maar zolang dat nog niet dekend Is gewoon 3g,maar nu heb ik al een paar weken en E staan bij internet.
Toestel al aan en uitgezet niets helpt
Al ander toestel geprobeerd (Samsung,iphone 4) allemaal het zelfde
Al 3keer met de klantenservice gebeld maar ook daar wordt je niet wijzer van wie weet de oplossing of wie heeft het zelfde probleem
Als het Is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
