Klacht over KPN Mobiel: Weerplaza abonnement

Mijn Klacht:

Ik ben er vandaag achter gekomen dat ik al meer dan een jaar betaal voor een abonnement van Weerplaza.nl terwijl ik mij hier nooit voor heb aangemeld en niet eens wist van hun bestaan. Dit vind ik totaal niet kunnen omdat dit gewoon diefstal is en ik vandaag pas een melding kreeg dat dit elke maand afgeschreven werd.

Gewenste Oplossing:

Alle betalingen aan deze abonnementsdienst teruggestort krijgen en een goed onderzoek naar hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zoals ik kan lezen ben ik niet de enige met dit probleem.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels bericht via de mail: "Bedankt voor uw e-mail van 18 april inzake internetdiensten op uw factuur. Graag reageer ik hier op. Wat vervelend dat u hoge facturen ontvangt voor internetdiensten. De in rekening gebrachte bedragen zijn in rekening gebracht omdat u zich hebt aangemeld bent voor de internetdienst. Deze abonnementsdienst kost €1,50 per maand en wordt in opdracht van de aanbieder Weerplaza via uw factuur in rekening gebracht. Voor internetdiensten is KPN slechts de facturerende partij. Voor de geleverde dienst bent u aangemeld bij de aanbieder van deze dienst. Zij zijn vrij om de frequentie en kosten van deze dienst vast te stellen. Via www.payinfo.nl kunt u zich afmelden voor deze internetdiensten. Ook kunt u hier de contactgegevens van deze aanbieder vinden. Indien u bezwaar wilt maken tegen de kosten van deze dienst, raad ik u aan om met de aanbieder contact op te nemen hierover. Hebt u nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0105. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar." Kortom word er niet ingegaan op het feit dat ik mij hier niet voor heb aangemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Weerplaza abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie