Manizales op 28 december 2015 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Sony Z3 Compact, dat in twee jaar tijd vier keer defect is geraakt. De klant verzoekt KPN om een nieuwe telefoon te verstrekken, gezien het aantal defecten binnen een jaar.
Ik heb en Twee jaar abonument z3 compact Sony ik vindt dat kpn en nieuwe teléfoon moet aanschafen binen een jaar 4 keer kapot
Als ik een nieuwe teléfoon krijgt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
