Mijn Klacht:
Ik ben beroofd, dus geheel buiten mijn schuld om is mijn telefoon/hele tas op vervelende wijze van mij afgenomen.
Logische wijs zou je denken dat je provider hierin met je mee zou denken, maar nee.. Geen blijk van medeleven, alleen van regels en voorwaarden.
Vervolgens wordt er een fout gemaakt met het afgeven van een vervangend toestel en toen deze dan eindelijk bij mij afgeleverd werd, bleek het een toestel te zijn van niets. Kom op Hi, waar zijn jullie mee bezig?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Hi per direct mijn abonnement opzegt zonder kosten.
Ik wil dus per nu van mijn abonnement af.
Nooit eerder heb ik onderhandelt over mijn abonnement en ben altijd correct geweest.
