KPNzooi op 03 november 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart problemen met zijn beltegoed, dat snel opraakt door ongevraagde, herhaalde berichten van het nummer 8444. Ondanks dat hij normaal gesproken slechts twee keer per jaar opwaardeert, heeft hij binnen enkele weken al 37 euro aan opwaardeerkosten gemaakt, waardoor hij zijn GSM niet meer durft te gebruiken.
Profiel matig GSM gebruiker, normaal 2x per jaar opwaarderen.
Huidig binnen enkele weken al 37 Euro aan opwaardeerkosten, door zomaar inkomende ongevraagde repeterende berichten met vermeld nummer 8444 moet ontvangen en die kosten worden ook nog ingehouden op mijn beltegoed ??? Ik durf mijn GSM niet meer te gebruiken dus onbruikbaar geworden.
ZEER KWALIJKE ZAAK !!
Mijn bel tegoed terug wordt gestort en het onmogelijk maken dat zoiets nog eens kan voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
