Klacht: Verbinding

Kremers77 op 15 juni 2016 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een langdurige klant van KPN Mobiel ervaart herhaaldelijk slechte verbindingen en internetproblemen in Duitsland, ondanks het gebruik van verschillende netwerken. Hoewel de klant overweegt om over te stappen naar een andere provider, heeft hij dit nog niet gedaan, maar geeft aan dat dit in de toekomst wel kan gebeuren vanwege de aanhoudende irritatie.

Mijn Klacht:

Al dik 20 jaar klant bij kpn..
Zit veel duitsland,zwitserland,frankrijk.
Maar de verbinding/netwerk in duitsland is werkelijk super slecht..daardoor steeds geen internet..
Of ik nu eplus of o2 pak,dat maakt niet uit.
Andere landen is het wel allemaal goed.

Wilde overstappen naar andere provider,niet gedaan.
Maar over 2 jaar dan wel,want dit is best irritant..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie