Mijn Klacht:
Heb sinds begin dit jaar abonnement voor mijn nieuwe smartphone inclusief “toestelveilig”.
Als ik probeer via de app te activeren krijg ik de melding dat er een interne fout is opgetreden.
Ik heb hiervoor meerdere malen telefonisch contact gehad met KPN, de laatste keer op 11 of 12 juni met de heer Stefan Hennes.
Deze beloofde dat binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden.
Inmiddels zijn we meer dan een maand verder en heb ik nog steeds niets gehoord.
Dus nu maar eens via dit kanaal proberen. (Heeft in een ander geval met KPN goed gewerkt.)
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als mijn toestel beveiligd is.
