Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Ik ben de dupe geworden van sms-fraude. Ik weet niet hoe, maar ik denk dat er een virus op mijn gsm is gekomen, waardoor deze automatisch ongeveer 1250 sms berichten heeft verstuurd naar nummer 0031653131313. Op de telefoon zijn de smsberichten niet weergegeven. Ik ben inmiddels overgestapt naar een Turks nummer en daar kwam ik er meteen achter dat de fraude nog steeds doorging, omdat Turkse telefoonmaatschappijen meteen melding geven als er tegoed wordt afgeschreven. Misschien ook een ideetje voor jullie? Want ik verwacht dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik de sms-berichten niet verzonden heb, wil ik u vriendelijk verzoeken het bedrag incl. btw aan mij terug over te maken op mijn rekeningnummer. Ik zit nu namelijk in Turkije met een lege bankrekening en geen inkomen. Ik weet niet hoe ik het moet redden tot het einde van het jaar.

Met vriendelijke groet,
Denise