Mijn Klacht:
krijg regelmatig spook sms , waardoor mijn abonnement kosten steeds te hoog zijn , wil u voor mij regelen , dat het geblokkeerd word ?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer mijn normale abbonnementskosten ga betalen !
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel ervaart regelmatig spook-sms'jes, wat leidt tot hogere abonnementskosten. De klant verzoekt het bedrijf om maatregelen te nemen om deze ongewenste berichten te blokkeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
