Mijn Klacht:
Recent wilde ik mijn mobiele KPN abonnement verlengen en meteen een nieuwe telefoon aanschaffen. Omdat ik in de afgelopen 20 jaar nog nooit elders een abonnement heb afgenomen, verwachte ik (tevergeefs) wat vaste klant voordeel. Na telefonisch te woord te zijn gestaan door een medewerker gaf ik aan wat mijn verwachtingen waren. Hij kon daar niet aan tegemoet komen. Helaas was er volgens de medewerker ook niemand anders bij KPN die deze verantwoording wel kan en mag nemen. Zo wordt je dus als trouwe klant afgescheept, of moet je akkoord gaan met aanzienlijk hogere maandbedragen.
Gewenste Oplossing:
Een vaste klanten korting die er voor zorgt dat ik mij niet meer in de kou gezet voel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
