aj veenendaal op 20 maart 2017 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel heeft sinds oktober 2016 klachten over de geleverde mobiele diensten na de invoering van nieuwe software. Ondanks het indienen van vijf klachten en het erkennen van de fout door het bedrijf, verlangt de klant een vergoeding voor de maanden waarin hij niet optimaal gebruik kon maken van de diensten, terwijl hij wel moest betalen.
In oktober nieuw software ingezet
Nu sinds oktober 2016 klachten
5 x opgestuurd klacht ingediend
Nou is de fout toe gegeven
En heb een andere Mobil
Maar ik wil alsnog een vergoeding van alle maanden dat ik geen gebruik heb kunnen maken en die ik wel moest betalen
Vergoeding van de maandelijkse kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
