Klacht: rekening niet corect

divers1967 op 07 maart 2017 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb nu 2 keer een rekening gehad de eerste was 55,08 en de 2de is 17,86.
ik heb de eerste keer gebeld dat het niet klopte en werd tegen mij gezegd dat het de 2de maand word verrekend tot mijn stomme verbazing is dit niet gebeurd heb nu een mederwerker gesproken en die zegt dat het wel klopt nou echt niet 2 keer 17,50 en een keer 25 euro aansluitings kosten is 60 euro en niet 72 euro ik voel mij nu gewoon opgelicht hard uitgedrukt.
dit heb ik al eens eerder mee gemaakt bij kpn.
wij hebben alles in een en daar is altijd de nota goed maar mobile is niks ik hoop dat jullie hier een goede oplossing voor hebben anders ga ik naar mijn recht bijstand en laat mij contract ontbinden !!!!!!.
ik hoop dat dit niet zo ver hoeft te komen.

ik hoop op een rectie van u.

Gewenste Oplossing:

als dit heel goed word opgelost met een goede compisatie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie