Een klant van KPN Mobiel heeft herhaaldelijk contact opgenomen over onduidelijkheid rondom de te betalen rekening na de beëindiging van zijn abonnement. Ondanks dat op zijn KPN-account staat dat alle nota's voldaan zijn, heeft hij geen rekening ontvangen en is hij teleurgesteld over de gang van zaken, vooral na jarenlang klant te zijn geweest zonder problemen.
Meedere keren gebeld na afsluiting over welke rekening er nu betaalt moest worden ! Op mijn kpn staat dat alle notas voldaan zijn .geen rekening thuis gehad dus hoe moet ik nu weten wat te betalen ! Nu afgesloten en abo beeindigt door kpn . Jaren lang klant geweest zonder probleen en nu gebeurd dit erg e
Terleursteld
Als abo weer geactiveerd wordt ! En er een duidelijke mijn kpn komt !! En op zijn minst post als er een rekening mis gaat !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
