Mijn Klacht:
op 12 juni is er met uw medewerkster Cindy afgesproken dat ik 102 Eur moet betalen voor overname van het lease toestel.
de rekening geeft nu aan dat ik 160,08 eur moet betalen.
ik heb nog nadrukkelijk gevraagd om de 102,00 eur per email te bevestigen. welke niet is gedaan.
ik ben met KPN compleet best tevreden, maar deze bovenstaande actie van uw medewerkster is echt onacceptabel
zij heeft duidelijk 102,00 eur gezegd en niet aangegeven dat het om een indicatie bedrag betreft.
ik verzoek u het verschil te verrekenen.
met vriendelijke groet,
Rob Volkert
0653974775
Gewenste Oplossing:
als het verschil is verrekend.
