Klacht: over pre paid

[email protected] op 19 september 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb prepaid HI

heb op mijn kaart 30 tegoed mijn zoon belt mij ikzelf belde niet
en opeens staat er nog 0,1 cent op bel te goed daarvoor heeft mijn zoon ook al gebeld maar er was niks van mijn kaart is toch niet normaal.
Heb geen abonnement meer.hoe kan het er dan af zijn.

Hoe komt dat ??????
N.van daele

Gewenste Oplossing:

Als ik een normale respons krijg hoe dat kan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie