Mijn Klacht:
Ik heb een aantal jaren het abonnement van de mobiele telefoon van mijn dochter betaald. Begin 2013 wilde mijn dochter het abonnement opzeggen en een studenten abonnement nemen. Daarbij wilde ze nummerbehoud, maar dat kon niet. Ze moest naar de winkel om dat te regelen. Bij de winkel heeft ze een nieuw nummer gekregen en haar oude nummer opgezegd. Nu blijkt dat de kosten nog steeds van mijn rekening worden afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Als ik het betaalde bedrag over het afgelopen jaar terugkrijg.
