Klacht: onterechte afschrijving beltegoed

Ria Kieft op 03 december 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30/11 heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd via de site. Zojuist kreeg ik eerst een vreemde sms (helaas meteen verwijderd) en meteen daarna een KPN sms dat mijn beltegoed bijna op is. Ik heb mijn mobiel in de afgelopen week NIET gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Graag uitzoeken wat er is gebeurd en mijn tegoed weer aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie