Mijn Klacht:
Bij het afsluiten van een abonnement werd mijn id bewijs niet geaccepteerd omdat op deze alleen een jaartal van geboorte staat. Zoals vele nieuw nederlanders heb ik alleen een jaartal op mijn officiële id bewijzen staan. Zo sta ik ook geregistreerd bij de gemeente. Na gebeld te hebben met KPN kreeg ik te horen dat ze om beveiligingsredenen alleen id bewijzen met een volledige geboortedatum accepteren. Dus KPN weigert een officiële id bewijs door de gemeente afgegeven te accepteren. Dat houd in dat meer mensen die net als ik alleen een jaartal op hun id bewijs hebben staan uit worden gesloten om een abonnement af te sluiten. Ik vraag me af of KPN een officiële document mag weigeren terwijl ik duidelijk heb uitgelegd dat ik zo ingeschreven sta in de gemeentelijke basisadministratie. Ook na mijn uitleg waren ze niet bereid om mij de abonnement te laten nemen. Ik ben niet alleen boos vanwege het feit dat mijn id bewijs niet wordt geaccepteerd maar ook door het feit dat KPN niet mee wil denken om dit probleem die door hun beleid wordt veroorzaakt op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat KNP id bewijzen die door de gemeente zijn afgegeven ook accepteert ondanks dat er alleen maar een geboortedatum op staat. Het gaat nu niet alleen om mij maar om een groot aantal mensen die ook alleen een jaartal hebben. Het mag toch niet zo zijn dat hele bevolkingsgroepen door dit beleid worden uitgesloten om iets af te sluiten.
