Mijn Klacht:
8 mnd geleden een Samsung note 3 gekocht. Nu, n.a.w. na een update van Samsung, valt de telefoon continue uit. terug geweest (3 verschillen adressen) naar KPN. Tot nu toe is het probleem niet verholpen. Uiteindelijk naar Samsung doorverwezen. Samsung verwijst weer terug naar KPN. KPN weer naar business center. Business center gesloten. Kortom bijna een maand problemen. Telefoon wordt zakelijk gebruikt dus schade is nu al aanzienlijk.
Gewenste Oplossing:
Samsung heeft te kennen gegeven dat er problemen zijn met de telefoon. De oplossing is een nieuwe telefoon opsturen en op hetzelfde moment mag men de oude retour halen.
