Mijn Klacht:
Sinds geruime tijd is mij het niet mogelijk door een storing in het achterliggende systeem een EU bundel te activeren. Niet met de mijnkpn app en ook niet met een sms naar 1266.
Gewenste Oplossing:
Daar ik al behoorlijk wat moeite gedaan zou ik zeer graag een telefoontje krijgen van iemand die iets kan regelen. Ik kan me nl niet voorstellen dat ze niets kunnen doen.
Een mogelijke oplossing zou kunnen zijn voortijdige contract ontbinding zonder kosten. Zodat ik met nummer behoud naar een andere provider kan.
