frav64 op 08 november 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Na een week is de nieuwe SIM-kaart van de klager nog steeds niet geactiveerd, ondanks vier telefoontjes met de klantenservice van KPN. De klager ervaart hierdoor problemen met het gebruik van de mobiele diensten.
Vandaag exact 1 week geleden heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Deze simkaart is na 1 week, en 4 telefoontjes met de klantendienst van KPN nog steeds niet geactiveerd.
De Sim kaart zo snel mogelijk geactiveerd, en een reductie van het huidige maandbedrag voor de dagen dat de simkaart niet heeft gewerkt, op dit moment reeds 8 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
