Terug

Klacht: mobiele telefoon

Sharon van den Berg op 30 november 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 november 2014

Een klant van KPN Mobiel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn mobiele toestel, dat voor de derde keer defect is. Ondanks meerdere reparaties en de kosten voor het heen en weer rijden, blijft de klant ontevreden over de klantenservice, die volgens hem niet bereikbaar is en hem meerdere keren heeft afgebroken.

Mijn Klacht:

ik heb een KPN toestel (mobiel) en die is al voor de 3e keer kapot.
heb hem steeds laten maken (het kost alles dat heen en weer rijden)
er staat op de site dat jullie 24/7 bereikbaar zijn..
tot 3 maal toe word de hoorn erop gegooid…

wie gaat mij helpen???

Gewenste Oplossing:

- graag telefoon gewoon opnemen of aanpassen dat jullie niet bereikbaar zijn.

- nieuw toestel
(mij is gezegd dat het kpn merk toestel net zo goed is al Samsung, ik heb er alleen maar ellende mee)

graag zie ik een oplossing (ben heel me leven al klant bij jullie (ook vaste telefoon, internet) maar begin het zo zat te worden!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het