Mijn Klacht:
Het is niet zozeer een klacht maar ik vind het zo jammer dat de KPN mij niet tegemoet kan komen in mijn vraag. Ik ben namelijk zeer ontevreden over mijn huidige toestel Samsung S4 ik wil dit contract graag omzetten in een één jarig contract zodat ik weer over kan stappen naar apple. Ik ben natuurlijk bereid de daarbij komende kosten voor mijn rekening te nemen maar zelfs daar heeft de klantenservice geen boodschap aan. Ook dat begrijp ik nieuwe regels contract kan niet worden opengebroken. Maar is het echt niet mogelijk om een uitzondering te maken ik wordt zo ongelukkig van deze mobiel. Ik hoop op een positief antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou enorm tevreden zijn als er aan mijn vraag tegemoet kan worden gekomen.
Ik weet dat er uitzonderingen worden gemaakt en ik hoop echt dat ik er één van mag zijn.
Alvast bedankt voor de te nemen moeite.
