Mijn Klacht:
Sinds oktober 2014 ben ik overgestapt van t mobile naar Hi (kpn). Door dat ik alleenstaand ben en op de kleintjes moet letten hadden jullie voor mij een mooie aanbieding. Een familie abonnement, waarbij ik op mijn abonnement 10 euro korting kreeg. Dat was voor mij erg aantrekkelijk. En ik wil gewoon niet boven de € 30,00 in de maand komen te zitten. Nu is er ipv 10 euro korting 5 euro afgegaan en 5 euro bij mijn ex zonder dat ik ervan wist. Dat kan toch niet? Ik hoop dat u mij begrijpt. Ik ben naar de winkel toe gegaan en zij begrepen er ook niets van omdat er geen wijziging had plaatsgevonden daarna en dat de 10 euro splitsing ingegaan is in dit jaar.
Met vriendelijke groet,
Caroline Olieman
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement weer zou zijn zoals hij was, dat zou me heel erg blij maken
(10)
