Mijn Klacht:
Na een melding te hebben ontvangen dat mijn abbo verlengbaar is en ik tevens een nieuwe gsm kon kiezen heb ik via mijn kpn een contractverlenging gedaan en gekozen voor de Samsung Galaxy S5, vermeldde levertijd is 3-5 werkdagen. afgelopen week al diverse malen de orderstatus bekeken en blijft echter ongewijzigd. Na zojuist telefonisch contact te hebben gehad werd mij medegedeeld dat er nog 2600 stuks in Backorder staan en het toestel door Samsung nog niet is geleverd. Vreemd, diverse dochter aanbieders en ook KPN (winkel) zelf hebben dit toestel gewoon op voorraad liggen, en op de site van KPN blijft ook gewoon vermeld stann dat de levertijd 3 – 5 werkdagen is. Volgens de medewerker aldaar kan het nog wel een tijdje gaan duren !!! Verwijder dan in godsnaam die misleidende reclame, die jullie toch niet kunnen waarmaken !!!
Gewenste Oplossing:
Wanner men doet wat men beloofd !! Dat verwacht toch idereen ?
