Mijn Klacht:
Ik heb op 18 febr jl een simkaart aangevraagd en vooruit betaald
het zou 5 werkdagen duren om het op te sturen.
op 28 febr gebeld: nog geen kaart.
De medewerkster was van mening dat ondanks de gemaakte fout van KPN er geen aansprakelijkheid zou zijn. kaart zou worden opgestuurd: vandaag is de post geweest zonder simkaart.
Dus ik ben al meer dan 14 dagen lang verstoken van gsm. Nogal vervelend als er onverhoopt snachts wordt ingebroken of zo…
Gewenste Oplossing:
ik wil simkaart én schadeloosstelling voor alle dagen zonder gsm, waardoor ik zelfs 1 klant ben kwijtgeraakt die mij bericht stuurde naar een gsm zonder simkaart...
reiskosten van mijn woning naar centrum arnhem voor info: tevens tijdverlies van ca 1 uur
