Terug

Klacht: KPN incasserd geld via Payinfo

theo1961 op 27 mei 2015 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 mei 2015

Een klant van KPN Mobiel heeft klachten over onterecht geïncasseerde bedragen via Payinfo. De laatste drie facturen van respectievelijk 44,64 euro, 62,74 euro en 48,01 euro werden afgeschreven zonder dat de klant hiervan op de hoogte was. Controle via Payinfo.mobi toonde aan dat er geen abonnementen actief waren.

Mijn Klacht:

De laatste drie facturen zijn er respectiefeliek 44.64 + 62.74 + 48.01
euro via payinfo aan mijn belast zonder dat ik hier van weet.
Ik heb via payinfo.mobi gecontroleerd of er toch niet iets was waar ik op geabbonneerd zou zijn, maar dat was niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze bedragen door de KPN direct zien terug gestort anders onderneem ik verdere stappen naar de consumentebond en kassa.
Daarnaast zal ik al mijn abbonementen opzeggen die bij de KPN lopen en dat is inmiddels wel 30 jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het