Mijn Klacht:
in de nacht van 12 op 13 september 2015 heb ik een sms gekregen van het nummer 2727. ik heb dit nooit aangevraagd, en nooit ja of oke ergens op geklikt of mijn nummer gegeven. toch is er geld van mijn rekening afgehaald, en de kpn wil/kan mij niet helpen, zij willen ook het telefoonnummer of adres van het bedrijf van de sms niet geven. Er is mij verteld dat zij-volgende keer dat ik mijn rekening binnen krijg kunnen aantonen dat ik mij heb aangemeld voor deze service, wat natuurlijk een leugen is. ik heb mij nooit voor iets dergelijks aangemeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug dat bij mij is afgeschreven, als dit door de kpn niet mogelijk is wil ik mijn abonnement stopzetten zonder dat ik nog meer maanden abonnement moet betalen, want kpn werkt technisch gezien gewoon mee aan deze dieven.
(10)
