Mijn Klacht:
In het kort komt de klacht overeen met voorlaatste klacht. In december 2012 een 2-jarig leasecontract afgesloten bij HI voor € 40 per maand. Sinds een kleine 2 maanden doet de Sony het niet meer, althans het toestel laadt niet meer op.
Aangeboden voor onderzoek, eindconclusie niet meer te repareren door onjuist gebruik dan wel waterschade?????.
Als er iemand zuinig is op zijn mobiel ben ik het. Bij inlevering van de Sony kreeg ik zelfs complimenten van Hi. Aangeboden werd om als tegemoetkoming de meest simpele (gebruikte) Samsung ter beschikking te stellen. Whats appen was met dat toestel bijvoorbeeld niet mogelijk. Ik ben daar niet mee akkoord gegaan en heb mijn Sony retour laten zenden. Onder de Lease-voorwaarden kan het toestel niet gerepareerd worden aldus Hi. Mijn bezwaar in deze is ieder ander voorwerp wat je least wordt gerepareerd dan wel vervangen behalve bij HI/KPN. Dus een lease-contract aanbieden is in dit geval dus misleiding van de consument.
Ik moet nog 1 jaar bijna € 500,- betalen voor een toestel die het niet meer doet.
Gewenste Oplossing:
Vervanging door een vergelijkbaar toestel of reparatie met gesloten beurzen
