Klacht: Heraansluiten mobiel

Sander mooiweer op 21 maart 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 maart 2014

Een klant van KPN Mobiel is afgesloten van zijn mobiele dienst vanwege een onbetaalde betalingstermijn van een oud leasetoestel, die door zijn ex-vriendin werd voldaan. Ondanks dat hij een nieuwe regeling heeft getroffen en zijn huidige abonnement op tijd betaalt, wordt hij pas opnieuw aangesloten zodra alle termijnen van het oude toestel zijn voldaan.

Mijn Klacht:

Ik ben afgesloten. Omdat ik een betalingstermijn van mijn oude leasetoestel niet had betaald, dit deed mijn ex vriendin altijd maar was niet gebeurt doordat we uit elkaar zijn, nu heb ik een nieuwe regeling kunnen treffen en netjes optijd betaald alleen schijnt het nu zo te zij. Dat ik pas word aangesloten als alle termijnen daarvan zij. Betaald!! Ook heb ik de gewone nota voor mijn mobiele abonnement inmiddels ook alweer betaald dus lijkt mij dat ik gewoon weer aangesloten zou moeten worden

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct weer aangesloten word !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie