Mijn Klacht:
tijdens het bellen wordt met zeer grote regelmaat de verbinding verbroken. deze problemen nu al 1 maand, KPN kan er helemaal niets mee en verwijst naar problemen met de sim of telefoon. DAT KLOPT DUS NIET want met de klantenservice van KPN kan ik wel eindeloos bellen zonder afgebroken te worden.
WAT een kutservice, als je ze wilt bellen dan ben je een half uur aan het zoeken op hun site voor een telefoonnummer, daarna 10 minuten via een computer in de wacht terecht komen. WAT is dat nou voor een service van een telecombedrijf.
Managers van de klantenservice, ik hoop dat jullie tijdens een vergadering allemaal omkomen, wees klantgericht want jullie klanten lopen zo massaal weg. Ik ben er in ieder geval klaar mee en ga naar een andere provider.
Een dikke vette onvoldoende voor dit bedrijf, jammer want het was zo’n mooi bedrijf maar het management verkracht de boel maar weer eens.
Schaam je hier diep voor en ga ander werk zoeken!
Gewenste Oplossing:
als ik via de website een telefoonnummer van de klantenservice kan vinden en als mijn klacht opgelost wordt. Dus als ik weer kan bellen zonder dat het gesprek voortijdig wordt afgekapt en als er een compensatie komt voor dit geblunder !
