Mijn Klacht:
Sinds twee weken heb ik geregeld dat als ik zelf bel, de andere partij mij niet hoort. Soms helpt het om op te hangen en opnieuw te bellen, soms ook niet.
Klacht: Geregeld hoort degene die ik bel mij niet
arroo op 02 juni 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel ervaart problemen met zijn mobiele verbinding, waarbij de persoon aan de andere kant van de lijn hem niet kan horen tijdens gesprekken. Dit probleem doet zich al twee weken voor en wordt niet altijd opgelost door opnieuw te bellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
