Jan Dijkshoorn op 07 februari 2016 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant ervaart dat KPN Mobiel gedurende enkele maanden onterecht geld via sms incasseert, terwijl hij zelf nauwelijks sms'jes verstuurt. Hij kan niet achterhalen wie verantwoordelijk is voor deze kosten en wil graag een oplossing voor deze situatie.
Gedurende enkele maanden word er via sms geld geïnd door KPN terwijl ik niet sms’t hooguit 5 maal in 5 maanden. Er is door mij niet te controleren wie dit flikt en ik zou hier graag van af komen.
Ik zou tevreden zijn als ik alleen hoef te betalen voor mijn mobiele abonnement.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
