Mijn Klacht:
Wat moet ik hier nou weer mee?
Ik blijf maar weer heen en weer mailen met ze….
Wie een idee hoe ik dit kan oplossen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zoals elke klant support krijg van SUPPORT.
Ik wil van mijn abonnement af bij Hi
Klacht: Geen support maar word aan het lijntje gehouden
AstridMoed op 06 juni 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is onvrede over de geboden ondersteuning door KPN Mobiel, waarbij de klager het gevoel heeft dat er geen concrete hulp wordt geboden en dat er enkel heen en weer gemaild wordt zonder oplossing. De klager zoekt naar een manier om het probleem effectief op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
