Mijn Klacht:
Sinds lange tijd hebben wij nauwelijks tot geen mobiel bereik binnenshuis.
Meerdere malen geprobeerd om het toestel terug te zetten naar 3G, maar ook hiermee geen enkele verbetering. Omdat wij het mobiele netwerk zakelijk gebruiken is het voor ons onmogelijk om een fatsoenlijk gesprek met ons cliënten te voeren. Aangezien wij werkzaam zijn in de uitvaartbranche zult u begrijpen dat wij dit niet kunnen accepteren.
Wij verzoeken u dringend om ons hierin een oplossing te geven, want op deze manier verliezen wij klanten en dus omzet. Ook een gesprek met een van uw medewerkers van klantenservice leidde niet tot een oplossing.
Voor u informatie, ons bedrijf is afhankelijk van het mobiele netwerk, van daar deze noodkreet.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden wanneer wij meer dan voldoende bereik hebben om een gesprek met onze cliënten te kunnen voeren.
