Mijn Klacht:
Ik zou per mail een link ontvangen: klachtenformulier mobiel, maar heb niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de link ontvangen.
Klacht: Geen link ontvangen
van.schijndel op 02 oktober 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel heeft geen e-mail ontvangen met de beloofde link naar het klachtenformulier voor mobiele telefonie. Ondanks de verwachting om deze informatie te ontvangen, blijft de e-mail uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
