Klacht: Geen bereik mobiele telefoon 3 G

Sjaak van Beers op 17 september 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 september 2014

Een klant van KPN Mobiel ervaart sinds ongeveer zes weken zeer slecht of geen bereik op zijn mobiele telefoon, ondanks dat er vorig jaar een mast is geplaatst om het probleem op te lossen. De klant vraagt zich af of de mast mogelijk is uitgeschakeld vanwege het nabijgelegen vliegveld en wanneer het bereik weer verbeterd zal worden.

Mijn Klacht:

Mijn postcode is 5511 LJ , ik heb vorig jaar mei pas een mobiele telefoon aan geschaft omdat bij ons slecht of geen bereik is. Er is een mast gezet waarop alleen KPN 3 G zit. Hiermee zou het probleem opgelost zijn.
Nou heb ik altijd redelijk bereik gehad maar sinds een week of 6 is het zeer slecht en vaak helemaal niets. Er is al eerder de vraag geweest of de mast uitgeschakeld is vanwegen het vliegveld , dit zou niet het geval zijn.
Mijn vraag is wannwwr wordt dit opgelost ?

Gewenste Oplossing:

Als ik altijd bereikbaar ben op mijn mobiele telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie